客戶留了資料，然後呢？AI幫你「自動追下去」
第三章｜客戶留了資料，然後呢？ AI 幫你「自動追下去」 主題 ：自動跟進名單、 AI CRM （客戶管理系統） 白話解釋 ： 就像有個不會忘事的超級業務員，會自動傳簡訊、寄優惠券、提醒客戶回來買。 小故事 ： 老王的名單裡有 3000 個「考慮中」的客戶，他根本沒時間一一跟進。 導入 AI 跟進系統後， AI 自動分組： · 看過價格頁的 → 寄折價券 · 問過保固的 → 傳保固說明 · 兩週沒開信的 → 改傳「最後優惠」 一個月後多成交 120 筆。 提到的工具 ： OKKI AiReach 、 Adcore Inbound Agent 白話解釋 很多店家有一個共同的痛：「明明很多人來問，也有留 LINE 或 Email ，但最後都沒買。」 為什麼？因為你沒有「跟進」。 傳統跟進很累：要一個個傳訊息、要記得誰問過什麼、要小心不要太頻繁被當成騷擾。 AI 跟進系統 就像一個從來不會忘事的超級業務員。它會自動幫你： · 把客戶分類（問價格的一組、問保固的一組、只看不問的一組） · 在不同時間傳不同的訊息 · 追蹤誰開信了、誰點連結了 · 針對沒反應的人，再自動寄「最後優惠」 小故事：老王的三千個「沉睡客戶」 老王賣淨水器，累積了 3000 個「考慮中」的客戶名單。但他只有一個人，根本沒辦法一一追蹤。這些名單就像石頭一樣，躺在那邊沒有用。 後來他導入一套 AI 跟進系統。系統做的事很...